Desde que tu recibimos tu pedido en nuestra tienda, empieza la cuenta atrás para que te llegue tu lámina o cuadro cuanto antes.
Envíos a la Península Ibérica (España y Portugal)
Las obras que hayas comprado se imprimen en 72 horas (máximo), al mismo tiempo que fabricamos los marcos y se envían urgentemente. El envío se realiza por GLS 24h, por lo que te llegará al día siguiente laborable antes de las 19:00 horas. Esto significa que recibirás las obras en un periodo de 3 a 5 días laborables.
En cada página de producto tenemos una estimación de entrega que vamos variando según el volumen de trabajo que tenemos. En ella podrás tener una fecha estimada de entrega:
Coste: 4,99 euros / Gratis a partir de 39 euros
Envíos a Baleares
Las obras que hayas comprado se imprimen en 72 horas (máximo), al mismo tiempo que fabricamos los marcos y se envían urgentemente. El envío se realiza por GLS 48, por lo que te llegará en los siguientes dos días laborables. Esto significa que recibirás las obras en un periodo de 4 a 6 días laborables.
Coste: 7,99 euros / Gratis a partir de 90 euros
Envíos Internacionales a Europa
Las obras que hayas comprado se imprimen en 72 horas (máximo), al mismo tiempo que fabricamos los marcos y se envían urgentemente. El envío se realiza por GLS INTERNACIONAL, por lo que te llegará en los siguientes cuatro días laborables. Esto significa que recibirás las obras en un periodo de 7 a 9 días laborables.
Coste: 17,99 euros
En todo momento tendrás información acerca del estado de tu pedido gracias a los correos que te enviaremos: Correo de confirmación de pedido, Correo de confirmación de que lo estamos preparando y Correo de confirmación de envío. En este último correo recibirás el número de seguimiento de tu pedido, que podrás utilizar en seur.com para ver su seguimiento.
Si se diera el caso de algún retraso en la impresión de las obras que has comprado, te avisaremos con tiempo. Esto es posible si hay un cúmulo importante de pedidos que atender y las impresiones por día son tantas que las máquinas están en su máximo. Intentamos entregar las obras en el menor tiempo posible.
La agencia SEUR entrega el 96% de los pedidos en el plazo acordado, pero también pueden sufrir retrasos, por lo que pedimos comprensión en estos casos aislados. Estos plazos de entrega pueden variar en las siguientes situaciones:
– Si la población de envio es una zona rural o de difícil acceso. En este caso, el envío puede demorar entre 48 y 72 horas.
– Si el envío coincide con fechas de gran volumen de demanda (Black Friday, campaña de navidad, días de promociones, situaciones excepcionales, periodos vacacionales, etc). Los transportistas también son humanos y no pueden llegar a veces a tal cantidad de repartos diarios.
NOTA: No se realizan envíos a apartados postales.
IMPORTANTE: minioilpaintings no se hace cargo de segundos envíos derivados de direcciones de envío incorrectas o erróneas. Pedimos que se repasen siempre los datos de envío para evitar estas incidencias, así como los datos de teléfono (a ser posible móvil, para la recepción de sms) y correo electrónico.
En caso de producto defectuoso de origen o rotura durante el envío
Si tu lámina o cuadro han llegado en mal estado, haz lo siguiente:
- Mándanos un correo a [email protected] con el asunto «Pedido» seguido de tu número de pedido. El número de pedido es muy importante para poder localizarlo.
- Explícanos cuales son los desperfectos del producto y envíanos fotos del producto donde se observe el desperfecto y fotos del embalaje donde ha llegado, por si tenemos que reclamar algo a la mensajería.
- Te contestaremos y daremos solución a tu incidencia. Si hemos cometido un error, te enviaremos de nuevo el producto o te devolvemos el importe del mismo.
No se admiten reclamaciones de este tipo pasados 7 días naturales desde la recepción del producto.
